Animali abbandonati, alla linea telefonica appena attivata dal Comune non risponde nessuno
Qualche squillo a vuoto, poi si attiva la comunicazione, come se qualcuno avesse alzato la cornetta, ma dall'altro capo non risponde nessuno. Silenzio, anche se il contatore dei secondi continua a scorrere. Come se ci fosse un problema sulla linea, o se la chiamata finisse in un centralino muto. Va male il primo giorno della linea per segnalare l'abbandono di animali, annunciata ieri, 17 giugno, dal Comune di Napoli.
Il servizio, già comparso a tratti negli ultimi anni, era stato pubblicizzato come "attivato e potenziato", a disposizione dei cittadini per segnalare animali abbandonati in strada e per permettere quindi gli interventi di soccorso sul territorio cittadino. Il numero dedicato è lo 0817955060; la fascia in cui è attivo non è stata resa nota ufficialmente, ma sarebbe dalle 10 alle 16.
Alle chiamate effettuate dopo le 16, nessuna risposta. Ma lo stesso è accaduto anche a molti di quelli che hanno provato a contattare il servizio in mattinata. In un video, realizzato da Pierluigi Troise e pubblicato su Facebook, si vede il telefono che effettua la telefonata alle 10.40, quindi in un orario in cui il servizio dovrebbe essere attivo. Dopo otto squilli, quando parte la comunicazione, il telefono resta muto. La stessa prova è stata effettuata almeno quattro volte, tutte con lo stesso esito.
Potrebbe essersi trattato di un malfunzionamento o di un sovraccarico della linea, magari dovuto a un numero troppo elevato di segnalazioni, ma la vicenda non può non ricordare quella di un altro numero gratuito messo a disposizione della cittadinanza: quello per segnalare la presenza di parcheggiatori abusivi, progetto partito nel 2013 e rilanciato nel 2017, ma che si rivelò un fiasco per la carenza di personale e di coordinamento tra i vari uffici.
